Las devoluciones/cambios se evalúan caso por caso. Para ser considerado:

• Tu solicitud debe realizarse dentro de los 2 días posteriores a recibir tu pedido.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió y en su empaque original.
• Debes presentar ticket o comprobante de compra.

Casos elegibles: recibir un producto diferente al solicitado, daño claro de fabricación, o daño por manejo inadecuado durante el envío por parte de la paquetería (en ese caso, cubrimos el costo logístico de devolución y reemplazo).

Reembolsos: Solo los artículos a precio regular son reembolsables. Los artículos en promoción/descuento no son reembolsables a menos que se encuentren dentro de los casos elegibles anteriores.

Antes de solicitar cualquier reembolso y/o cambio, envía un correo a infoph@phifungi.com para que nuestro equipo revise tu caso y te ofrezca soluciones. Incluye una foto y una breve descripción del motivo.

Si tu devolución es aprobada, te enviaremos el número de guía e instrucciones. Al recibir e inspeccionar el producto, te notificaremos por correo si el reembolso/cambio fue aprobado o rechazado.

Si se aprueba, tu reembolso se procesará al método de pago original dentro de cierto número de días (el tiempo depende de tu proveedor de pago/banco).

Para cancelaciones, el monto retenido en tarjetas de débito/crédito (Visa, MasterCard, AmEx) y procesadores de pago (OPENPAY, PayPal, Stripe) puede liberarse por tu banco hasta en 30 días después de recibir el correo de confirmación de cancelación; el tiempo puede variar según las políticas de cada banco.

Los pedidos solo pueden cancelarse dentro de las 3 horas posteriores a la confirmación. Para solicitar una cancelación, contacta a soporte al +52 55 6381 0335 y proporciona tu número de orden. Si necesitas cancelar un artículo específico, nuestro equipo te confirmará si la cancelación debe ser parcial o por el pedido completo.

En algunos casos, las cancelaciones pueden generarse automáticamente (por ejemplo: problemas severos en origen, producto dañado, sin stock, imposibilidad de autenticar el pago, fallas del sitio o fuerza mayor como clima extremo). Se te notificará al correo usado en la compra.

Nota sobre meses/promociones: Si tu pedido incluye una promoción a meses y al cancelar uno o más artículos el total queda por debajo del mínimo requerido, es posible que la promoción ya no aplique y el monto actualizado se cobre en un solo pago.

Los adaptógenos son un grupo de plantas, bayas, frutos y hongos que ayudan al cuerpo a recuperar su equilibrio natural y a adaptarse a distintos tipos de estrés: emocional, físico, biológico e incluso ambiental. Apoyan al sistema inmune, ayudan a aumentar la resiliencia ante estresores (agudos o crónicos) y favorecen una homeostasis óptima—restaurando el balance.

El término “adaptógeno” fue propuesto por primera vez en 1940 por el científico soviético N. Lazarev, al describir Schisandra chinensis y otras hierbas que pueden aumentar la resistencia no específica del cuerpo. Con el tiempo, los investigadores definieron criterios clave: los adaptógenos son no específicos (ayudan al cuerpo a resistir una amplia gama de condiciones adversas), ayudan a mantener la homeostasis y no deben ser dañinos, tóxicos ni adictivos. Posteriormente, el Dr. I. Brekhman (1969) amplió el concepto, indicando que los adaptógenos no son fármacos; en lugar de enfocarse en un órgano, apoyan el equilibrio natural del cuerpo ayudando a corregir deficiencias y excesos.

Aunque todos los adaptógenos apoyan la resiliencia al estrés cotidiano, cada uno tiene un perfil único. Dependiendo del adaptógeno, los beneficios potenciales pueden incluir:

• Restaurar y mejorar la energía física y mental
• Ayudar a compensar los efectos de la falta de sueño
• Apoyar la función del cerebro y sistema nervioso (memoria, enfoque, percepción)
• Apoyar ansiedad leve y estado de ánimo bajo leve
• Soporte antioxidante (protección contra radicales libres)
• Apoyar un balance saludable de la inflamación y resiliencia a largo plazo

Las plantas adaptógenas suelen ser seguras y no tóxicas, pero consulta a tu médico o especialista si:

• Estás en tratamiento inmunosupresor (algunos hongos/hierbas pueden estimular actividad inmune).
• Estás embarazada (hay estudios insuficientes; por seguridad, evita su uso). Si estás lactando, consulta primero a tu médico.
• Tomas medicamentos para controlar la glucosa, ya que algunos adaptógenos pueden disminuir los niveles de azúcar en sangre.

Los resultados varían. Algunas personas notan cambios en 4–6 semanas, mientras que otras tardan más. Depende de tus hábitos, estilo de vida y sensibilidad. La constancia es esencial. Una recomendación común es tomarlos al menos 8–10 semanas para permitir que el cuerpo se adapte.

Extracto: 3 meses (12 semanas)
Pellets: 1 mes (30 días) o 3 meses (12 semanas)

Sí, es posible, pero cuida tu consumo total. Las hierbas y hongos pueden ser potentes y los extractos pueden ser altamente concentrados, así que la dosis importa. Un enfoque común es empezar con 3–5 extractos como base, iniciar con dosis pequeña e incrementar poco a poco. Observa cómo responde tu cuerpo y estado de ánimo, y luego añade otros adaptógenos si lo deseas.

Nuestros extractos son 100% naturales, sin sabores añadidos, conservadores ni rellenos; por eso el sabor es muy “puro”. Si eres nuevo en estas hierbas, empieza con una cantidad muy pequeña y mézclala en algo que ya disfrutes mientras te acostumbras al sabor.

Sí. Tenemos algunos requisitos para unirte a nuestra red de distribuidores y nos encantaría formar parte de tu catálogo. Envíanos un WhatsApp al +52 55 8047 6508 y te compartimos todos los detalles.

Sabemos que puede ser difícil decidir con qué productos comenzar. En nuestro sitio puedes encontrar toda nuestra línea, junto con descripciones detalladas de cada producto, para ayudarte a elegir las mejores opciones para el mercado objetivo de tu tienda.